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增效节支保安全 提高服务降投诉

 

831日公交召开了八月份安全例会,会议内容如下:

    1、传达学习了公司8月份安全例会内容,结合会议内容对生产措施做出进一步部署。

 2、对8月份的工作进行了总结,分析说明了资金压力的根源,齐心协力,共克时艰。

 3、对当前公交安全形势做了剖析,针对出现车内伤害事故做了重点讲解,通过事故案例、视频播放提出了整改措施,并学习了预防车内伤事故351工作法。要求路队利用晨会,日叮嘱形式进一步开展落实。

 4、根据目前公交运营行情,分析了公交经营状况,针对如何降低运营成本,提高运营收入,提出具体实施措施。

 5、通过视频对存在的运营不规范,服务不到位的案例进行了剖析,举一反三,补足短板,端正态度,转变思想意识,提升服务水平。

 6、对下步工作提出指导性意见,做到规范运营秩序,坚决杜绝“逢站不进,有人不停” 现象出现,降低投诉。