四季度先进典型职工小结

    一、汽车队

    郭波，车队计划调度。对待工作认真负责，在岗位工作中，多方与客户联系沟通，掌握一手货源动态，及时调整货源结构，科学合理搭配车辆，提升车辆效率，合理化增加车辆收入。

    计划调度比较杂乱，从空箱到重箱、从标准箱到特种箱（41尺--45尺需要更换45尺车盘及改装、46尺--53尺需要更换53尺车盘及改装），牵扯到车盘频换换动及车盘的临时改装等。车辆动态等一切必须第一时间了解、掌握，每天晚上下班前的最后一件事就是协调车间第二天一早车辆更换特种车盘的时间、证件、维修等等。遇到问题提前联系客户及时调整，保障车辆的正常运转和客户的正常出箱以及箱子的及时装船。对郭调度来说，这种特种箱的不确定因素及经常突发状况早已习以为常。

    王建光同志来车队从事驾驶员工作十多年。该同志任劳任怨、埋头苦干，在保证运输安全的情况下，突击抢运，为客户提供有力保障，提高车队服务质量。

    零事故、高效益、多次评为先进职工。四季度完成收入129736元，在保证安全下同类车型中名列前茅，受到客户好评，得到领导和驾驶员的称赞。

    二、中达公交

    刘湘云：生于1965年，1987年参加工作。他在底盘维修这个又苦又累的岗位一干就是30多年。工作中，他一直任劳任怨，为保障公交车辆运行，每天早来晚走，节假日也放弃休息加班加点维修成了家常便饭，积极热情的在公司传递着满满的正能量。虽然学历不高，但他勤奋好学，把业余时间都用来钻研技术，努力提高自己专业技术水平，争取用最短的时间和最扎实的技术排除车辆故障。底盘工是维修行业中最苦最累的工种，躺在车底下，蹲在地沟里，每天都两手油污，一身汗水，没有人愿意干这行苦差，刘湘云却一直坚守在岗位上发挥着巨大的作用。多年工作中，从没喊过苦喊过累，不计较个人得失，全心身投入在工作中。

    刘湘云积极的工作态度，埋头苦干的工作精神，饱满的工作热情，符合公司先进工作者标准。

    匡红：生于1979年9月，2014年7月入职中达公交，从事点钞员工作。该员工在工作中能够认真学习业务知识，爱岗敬业、尽职尽责，有很强的事业心和责任感。在从事点银员期间，能够严格遵守结算中心的各项管理规定和规章制度，在开票胆方面能做到轻拿轻放，避免票胆的损坏。在点银方面她能够认真仔细的清点、分清每条线路、每一个票胆箱的现金，对于破损以及残缺的现金，能粘贴的就粘贴，尽最大努力减少残币的增加。在现金记账工作中，她认真记好每一个票胆箱的现金收入以及残币收入，做到每笔现金收入清楚明了。

    由于公司人员缺少，匡红还需要对进入中达院内的线路车辆进行收胆工作，在收胆过程中，能够认真完成每辆车的票款胆箱收取并及时入库工作。

    杜林凤：生于1977年9月，1997年10月份参加工作至今，在工作岗位上一直兢兢业业的工作，保质保量的完成领导安排的各项工作。工作中，她主要负责处理政务中心反馈的各种各样的投诉件，同时负责热线电话的接听和记录工作，对于市民反馈的问题在落实或者请示领导之后及时给予解决，还负责登记整理学校的包车和承接对外包车的工作，每天的工作时间都安排的非常紧实，即便在休息日，还要随时关注上级部门在群里反馈的问题，随时联系乘客给予解决。

    王克强：生于1969年，2016年入职中达公交，现为一路队3606路驾驶员。“乘客满意，就是我的追求”，这是王克强常说的一句话。他在行车过程中处处为乘客着想，每到一站都会提前告诉乘客，车辆转弯他会提醒乘客站稳扶好。刚开始大家都不了解，觉得他在做表面工作，给同事看给领导看，乘客也觉得怪怪的。但是他一直到现在都坚持这样做。如今乘客都认同了他的这种服务，许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬他。

    由于3606路车是城郊班线，到城里卖水果蔬菜的乘客比较多，王克强会停好车主动帮助乘客把随身携带的重物放到车上，搀扶老人到车上坐好，这些细节的关怀很受乘客欢迎。正是由于热情周到的服务，他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生。每当提起这些，他总是说：“安全是大事，自己累点没什么，乘客满意了，我辛苦点也心甘情愿。”

    鲍东平：生于1971年2月，2013年7月参加工作，被分配到1路队，担任3602路线路驾驶员。作为一名老司机，该同志能严格遵守公司的各项规章制度，认真学习行业专业知识，工作态度端正，责任心强，任劳任怨。在运营中，服从调度安排，该同志在安全运行方面，始终将安全放在首位，认真学习安全常识，认真对待车辆日检，从没有因为漏检影响车辆运行。该同志服务热情周到，热情接待乘客，使用服务用语，遇到老幼乘车需要帮助时，都是尽可能的帮助乘客，多次受到乘客的赞扬。由于安全意识较强，在行驶过程中，能够主动礼让行车，避让小车，进出站点时能够仔细观察周围环境，未出过安全事故，保证了行车安全。

    杨家波：1973年出生，2016年入职中达公交，现为一路队3603路驾驶员。杨家波是一位爱岗敬业的好司机。始终把工作放在第一位，每天起早贪黑地奋战在运营第一线。早上上班时，孩子还在熟睡；晚上回家，孩子已进入梦乡。三餐不能守时，与孩子无法交流，但他无怨无悔，始终如一地坚守着，默默地奉献着。

他牢固树立全心全意为人民服务的思想，对乘客总是笑脸相迎、微笑服务。他坚持使用文明用语，帮助乘客解决困难，多次捡到手机、物品都及时归还失主，有时失主给钱酬谢，被他婉言谢绝。

    平时他认真保养擦拭车辆，在运营中遵章守纪、安全行车，受到路队干部职工和广大乘客的一致好评。

    杨显更：生于1973年，2022入职中达公交，现为一路队3619路驾驶员。作为一名老驾驶员，杨显更能够继承和发扬公交的好传统和好作法，工作踏实肯干，态度端正认真，能够主动地关心车队发展和职工同事。在搞好车厢服务上，始终坚持把乘客的需要作为自身服务工作的着力点，真正把乘客当作自己的朋友来对待。十米车厢虽小，但要做好服务工作却不是一件容易的事，必须要付出辛勤的汗水和百倍的努力。他以"诚信化相处、人性化服务"的服务理念，营造"亲情式、导向式、和谐环境式"的车厢服务氛围。他始终如一地贯彻"安全第一，预防为主"的方针。积极参加每次公司组织的安全例会，在闲暇时间，认真消化有关安全规章制度，多层次、多方面、多渠道地进行安全学习，并对一些不安全事例举一反三，吸取教训，确保自己行车安全。

    李团：生于1974年，2019年入职中达公交，现为一路队3618路驾驶员。李团十分重视驾驶员的职业道德，讲风格，讲礼让，对外树立良好的形象。行车时遇到横冲直撞的行人或车辆，他总是宁停三分，并时常提醒他们注意安全。此外，他时时急他人所急，想他人所想，不断提升自己为人民服务的本领。把每一次出车作为锻炼自己的良好机会，本着这种良好的心态，都能坚持365天微笑服务。作为社会的一份子，李团始终坚持“乘客至上”的原则，为乘客提供及时周到的服务，在车上提供了塑料袋和饮水设备，对病患人员则用心照顾，尽力满足他们的条件和要求。

    赵宝柱：生于1969年6月，2019年1月参加工作，在2024年四季度中安全生产运行无交通事故、无责任投诉、工作天数满勤，符合公司先进分子评选标准。该同志认真学习业务知识，掌握安全常识，团结同志，爱护车辆，能够认真遵守公司各项管理制度，对老弱病孕幼乘客精心照顾。在日常工作中，积极清理车辆卫生，达到了公司的标准要求，使车辆保持了良好的卫生状态。工作中能吃苦，服从管理，认真完成调度安排，学校直通车工作时间之外，他充实到线路中运行，文明礼貌服务、安全意识强，得到乘客的好评。

    董学龙：生于1997年3月，2022年9月参加工作，担任3601路线路驾驶员。该同志工作认真负责，服从调度安排，从不计较个人得失，对运务安排的调度任务都能按时完成。在运营过程中，能够想法设法的多拉乘客，增加票款收。在服务方面，该同志做到了顾客至上，服务周到，对待乘客提出的任何疑难问题，他都及时帮助解决，多次得到乘客的赞扬。从没有出现服务投诉。对车辆卫生保持清洁，利用个人休息时间，对车内外卫生进行清理，始终保持的干净整洁，在3601队伍中起到了模仿带头作用。在安全运营方面，该同志始终将安全工作放在首位，每天对自己的车辆认真的进行检查，将安全隐患消除在萌芽之中，保证了车辆安全运行。

    王春生：生于1966年4月，2014年9月参加工作，现为中达公交3610路驾驶员。该同志工作认真负责，服从调度安排，从不计较个人得失，对运务安排的调度任务都能按时完成。在运营过程中，能够想法设法的多拉乘客，增加票款收。在服务方面，该同志做到了顾客至上，服务周到，对待乘客提出的任何疑难问题，他都及时帮助解决，多次得到乘客的赞扬。从没有出现服务投诉。对车辆卫生保持清洁，利用个人休息时间，对车内外卫生进行清理，始终保持的干净整洁，在3610队伍中起到了模仿带头作用。在安全运营方面，该同志始终将安全工作放在首位，每天对自己的车辆认真的进行检查，将安全隐患消除在萌芽之中，保证了车辆安全运行。

    乔晓先：生于1982年12月，2018年2月参加工作，被分配到2路队，担任3607路线路驾驶员。该同志本年度无事故，无投诉。作为一名老驾驶员，该同志认真负责，在线路运行中服从调度工作安排，从不计较个人得失，对运务安排的调度任务都能按时完成。驾驶技术娴熟，业务精通，是我路队的一名多面手，本路队所有线路运行都能胜任。对待乘客文明服务、热心、态度好，曾多次受到乘客的表扬。对公司日检认真对待，由于安全意识较强，从未出现过安全责任事故。对车辆卫生保持清洁，能从细节方面着手，始终将安全放在首位，每天出车前对车辆仔细检查，保证了行车安全，符合公司先进分子评选标准。

    杜长运：生于1966年2月，2014年4月参加工作，担任3601路驾驶员。该同志作为公司的一名老员工，熟练的掌握各条线路运营，能够耐心帮助乘客解决各种出行问题。该同志安全意识强，团结同志，爱护车辆，能够认真遵守公司各项管理制度，对老弱病孕幼乘客精心照顾。在卫生检查中表现突出，对车辆的各项卫生检查，都达到了优秀，起到了模范带头作用，在工作中能吃苦，服从管理，认真完成调度安排，充实到线路中运行，文明礼貌服务、安全意识强，得到乘客的好评。在安全方面，没有出现过安全责任事故，驾驶技术优秀，并能够使用服务用语，乘客下车时并能够提醒乘客携带好随身物品，得到了乘客的一致好评。

    栾宝友：生于1967年8月，2019年5月参加工作，现担任公交三路队3608路驾驶员。该同志忠厚老实，对工作认真负责，在线路运行中服从调度工作安排，从不计较个人得失。该同志工作中责任心强，以身作则并能带动其他驾驶员,严格遵守公司各项规章制度，从未出现过事故和投诉。在运营中他服务好每一位乘客，文明、热心、态度好，热情帮助乘客做好疑难解答，多次受到乘客的表扬。

    12月份，公司根据需要开通了胶州-黄岛青医附院的便民直通车，他不顾自身困难，积极服从公司调配，认真完成直通车任务，他这种工作积极、不计得失的精神，为公司树立了良好的企业形象，为公司也为自己争得了荣誉，符合优秀员工的标准。

    王刚：生于1969年5月，现担任中达公交三路队3609路驾驶员。作为一名老驾驶员，该同志对待工作认真负责，服从调度安排，对路队安排的计划都能不折不扣的完成。在具体工作中，对待乘客文明服务、热心待人，曾多次受到乘客表扬。安全意识较强，始终将安全行车放在首位，每天出车前对车辆仔细检查，为乘客提供安全舒心的乘车环境。

    除了干好本职工作，该同志还拾金不昧，乐于助人，曾捡到乘客遗漏的一个名牌提包（价值2万余元），内有现金5000多元、手机一部、证件若干，失主马上就要去外地，包丢了非常着急，在得知物品失而复得时，激动地非要掏出现金给他作为报答，被他婉拒了。王师傅的这种拾金不昧精神起到了良好的模范带头作用，为公司赢得了赞誉，符合先进员工的评选标准。

    许延春：生于1969年2月，现担任中达公交三路队3615路驾驶员。作为一名进入公司时间不长的新驾驶员，该同志认真负责，在线路运行中服从调度工作安排，对运务安排的调度任务都能按时完成。驾驶技术熟练，是我路队的一名多面手。在具体工作中，对待乘客文明服务、热心、态度好，曾多次受到乘客的表扬。安全意识较强，始终将安全放在首位，每天出车前对车辆仔细检查，保证了行车安全。

    除了保证正常的线路运营,他还担任优鼎班车任务，他起早贪黑，任劳任怨，工作中从未出现过纰漏，多次获得厂方的表扬，起到了良好的先进模范带头作用。他用自己的表现证明了自己，符合先进员工的评选标准。

    张德恩：生于1968年3月，现担任公交三路队3609路驾驶员。该同志业务熟练，对工作认真负责，在线路运行中服从调度工作安排。该同志工作中责任心强，驾驶经验丰富，安全意识较强，始终将安全行车放在首位，每天出车前对车辆仔细检查，为乘客提供安全舒心的乘车环境。他热心对待乘客，文明服务，多次受到乘客的表扬。

除了干好本职工作，针对公司当前不利经营局面，他急公司所急，想公司所想，积极为公司招揽班车及包车业务，为公司增加了大量收入。他这种积极工作、敢为人先的精神，为公司创造了效益的同时也为自己争得了荣誉，符合公司先进人员标准。

    张贤智：生于1967年10月，现担任中达公交三路队3620路驾驶员。该同志能够认真遵守公司各项管理制度，服从管理，工作中任劳任怨，对路队安排的工作不挑不拣。3615线路人员不够用时，他总是随叫随去，从不计较个人得失。在日常工作中，他安全意识强，注意行车安全，爱护车辆，总是把车打扫的一尘不染。他认真执行公司各项工作要求，工作中责任心强，认真遵守公司各项管理制度，在服务方面，认真遵守胶东机场各项管理规定，对待乘客热心。规范进出站，无责任投诉发生。综上所述，符合公司先进人员标准。

    苗秀润：生于1972年1月，1999年12月参加工作，现为旅游客车驾驶员。该同志为部队退役军人，更是一名党员，在部队学习到过硬的驾驶技术。在工作中认真负责，爱岗敬业，遵章守纪，不放过一丝安全隐患，牢记职责，安全驾驶。

    作为一名安全行驶有200万多公里经验的老司机，他深深体会到职责所在。出车前进行车辆三检两查，做到出车途中有备无患。没有接到任务的时候，经常对车辆进行保养并对发现的车辆问题及时报修。

    在常年运营工作中，他始终严格要求自己的言行，注意时刻维护公司良好的形象，同时积极配合领导的工作，比较圆满地完成了领导安排的任务。

    王鹏飞：生于1981年11月，2020年11月份入职中达公交旅游车队，从事旅游车队驾驶工作已有7年。在工作中他认真负责，爱岗敬业，遵章守纪，不放过一丝安全隐患。作为一名客车司机关键是要安全行车，他在接到调度的任务后，王鹏飞行车前都会提前对运行驾驶车辆的油、水、气进行严格检查，按要求做好维护。运行过程中严格做到”四不”要求，不开斗气车、不酒后驾车、不强行超车、注意控制运行车速。停车后认真执行三到位，做到车辆卫生清洁到位、车辆保养到位、车辆运行记录到位。

    2024年四季度王鹏飞共累计驾车行驶3万多公里，无一车辆事故发生，并在服务过程中无一责任服务投诉。

    三、大运驾校、客车出租公司

    张德东同志，男，中共党员，现任客车出租分公司出租股股长。在工作中一丝不苟、兢兢业业，以高度的责任感开展工作。

    该同志在客车出租已工作多年，他始终围绕“立足本职岗位、提高自身素质、加强服务意识”的理念，出色的完成了自己本职工作的同时，还能够完成领导交办的各项任务。