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取消有损失,请谨慎对待临时退团!

在享受旅游权利的同时,也要履行相应的义务。在签订旅游合同时,要仔细阅读合同条款,了解自己的权利和责任。


  随着日益提高的人民生活水平,越来越多的人们利用周末、假期时间前往自己心仪的各目的地旅游!但很多时候,难免碰到计划不如变化快的情况!

  在实际收客过程中,各旅行社均会碰到游客临时有事取消参团的情况!一旦这种情况发生,旅行社收取损失,游客不理解、投诉的情况时有发生!
  今天,我们就普及一下关于游客提前取消行程的,现在旅游市场在处理提前取消旅游行程的做法是:

  按一定时间和比例退费,比如说提前30天以上取消可以全额退款,提前15天以上取消可以退50%的款项,提前7天以上取消可以退25%的款项,提前7天以内取消则不予退款。
在此提醒广大游客:在解除合同时,要尊重合同精神,理解旅行社的困难和损失。如果遇到争议或纠纷,应当及时与旅行社沟通协商,并保留相关证据。如果遇到了不合理的退款问题,及时寻求法律帮助,维护自己的合法权益。

因为旅游合同中还会涉及旅游辅助服务者,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人,已经支付给这些人的钱是否算必要费用。

关于必要费用包括什么,法律没有明确规定。但在原国家旅游局和原工商总局联合制定的《团队境内旅游合同》示范文本中有明确的定义,指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。


在此,给大家普及一下旅行社的一些操作流程,并真心地告诫各位游客:请别临时退团,损失相当惨重!尤其是出境团!

我取消参团不坐飞机,为什么还要收取机票损失?

旅行社先付定金给航空公司切位置,保留机位。然后开始收客人;客人报名交款,准备材料,旅行社再把名单给航空公司,汇全款,出团队票!所以如果临时取消参团,特别是如果临近出发日期,旅行社是没有时间再去招徕其他客人参团;另外,有时候团队机票的政策,是不能改签不能退票,而且不能换名字。所以,您取消参团,机票是必然有损失的。具体损失多少,取决于航空公司的政策。

我取消参团,酒店退掉就是了,为什么要收取损失?

关于酒店,旅行社也是提前控房,交定金或全款;临时取消不去的客人,酒店自然也没有办法退还房间费用,也无法卖给其他团队。旅行社也自然没办法退款!

我签证拒签了,为什么还要收取我签证费?

各大使馆均收取签证费,实际更准确讲应该是“签证受理费”!只要提交资料,交给大使馆审核资料,签证费就已经产生;而且万一使馆审核后发现个别游客资料不适合发放签证,签证费也是不退的。所以碰上拒签的情况,旅行社自然也无法向游客退签证费!